After Sales Specialist (M/V)

Wil jij als After Sales Specialist alle technische aanvragen in behandeling nemen van het internationale service- & dealernetwerk en van directe klanten? Hierdoor draag jij bij aan de professionele  technische en commerciële nazorg van de beste en meest innovatieve schuifvloertrailer van Europa! Je krijgt hierbij de gelegenheid om jezelf te ontwikkelen in een snel groeiend en gerenommeerd bedrijf. Knapen Trailers, behorende tot de Duitse Krone Group, is gevestigd in Deurne (Oost-Brabant) en is sinds 1984 specialist in het ontwikkelen én produceren van lichtgewicht schuifvloertrailers (moving floors). Knapen Trailers is dé nummer 1 op het gebied van deze speciale trailers.

Voor de afdeling After Sales zoeken we een

After Sales Specialist (M/V)

Technisch, communicatief, commercieel en Internationaal georiënteerd

Wat zijn jouw werkzaamheden als After Sales Specialist?

Als After Sales Specialist ondersteun je proactief het internationale service- & dealer netwerk en directe klanten van Knapen Trailers. Je behandelt technische vraagstukken, geeft advies over het gebruik en verzorgt kennisoverdracht van de Knapen schuifvloer trailers. Je bent dé schakel tussen de (eind)klant/dealer en de interne organisatie. Jij luistert actief naar de klant en weet op een praktische wijze diens behoefte te vertalen naar de verschillende afdelingen binnen Knapen Trailers. Je ziet er ook zelf op toe dat de acties worden opgevolgd en tot een gewenst resultaat leiden. Hierbij is het cruciaal om professioneel en doelgericht te communiceren met de klant en je collega’s. Je bent dan ook sterk in het bouwen van constructieve relaties en spreekt de ander aan op het nemen van eigen verantwoordelijkheid. Het effectief overdragen van kennis is je 2^e natuur, waardoor de in- en externe partijen graag met je samenwerken. Je rapporteert aan de Manager After Sales.

Jouw kerntaken als After Sales Specialist

• Je draagt zorg voor de correcte en tijdige afhandeling van garantie-aanvragen;
• Hierbij zorg je voor een juiste analyse van de technische problemen en koppelt deze terug naar de diverse interne betrokkenen;
• Jij onderhoudt kontakten met leveranciers t.a.v. gemelde problemen en technische ontwikkelingen;
• Mede bewaken van garantiekosten, alsmede het aanspreken van leveranciers t.a.v. ontstane kosten;
• Een juiste balans tussen het commerciële en technisch belang wordt door jou bewaakt;
• Ontwikkelen en verzorgen van technische trainingen op locatie en in het eigen training center;
• Ondersteunen van (eind) klanten bij technische vraagstukken;
• (Mede)verantwoordelijk voor het genereren van klant instructies.

Wat breng je aan kennis en kunde mee als After Sales Specialist?

• HBO werk- en denkniveau middels een Hbo-opleiding (techniek/commercie);
• Bij voorkeur een WTB-achtergrond met kennis van hydrauliek;
• Beheersing van de Nederlandse, Duitse én Engelse taal in woord en geschrift;
• Goede didactische vaardigheden en ervaring in het verzorgen van (technische) presentaties/trainingen;
• Ervaring in/met de transportsector en kennis van de toepassingsgebieden van de trailers van Knapen Trailers is een grote pré;
• Bereidheid tot reizen in heel Europa (ca. 20% van je tijd);
• Vaardigheid met MS-office programma’s.

Wat krijg je hiervoor terug?

Je komt als After Sales Specialist in deze veelomvattende functie rechtstreeks in dienst bij Knapen Trailers. Je gaat werken in een gemotiveerd team van 3 personen, waar altijd klantgericht gedacht en gehandeld wordt. De beste oplossing voor de klant staat centraal! Je krijgt de kans om écht mee te werken aan de perfectionering van de meest innovatieve schuifvloertrailers van Europa!
Knapen Trailers B.V. biedt een prima arbeidsvoorwaardenpakket in een dynamische, groeiende en familiaire werkomgeving waar de medewerkers worden gezien als de belangrijkste bouwstenen. Daarom wordt er ook graag geïnvesteerd in de (persoonlijke) ontwikkeling van medewerkers. Een goede balans werk en privé is van groot belang en Knapen Trailers kent dan ook flexibele werktijden, 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen en is de CAO Metaal en Techniek van toepassing. Wij vertellen je graag meer over de functie en het bedrijf.

Wil je solliciteren?

Knapen Trailers heeft Frans Vonk van 100% Talent Oost-Brabant gevraagd om de Werving- & Selectie procedures van de Knapen Groep in house in behandeling te nemen. Frans is volledig gespecialiseerd in werving & selectie voor commerciële, operationele en ondersteunende functies in een technische omgeving. Als jij nieuwsgierig bent naar deze functie van After Sales Specialist en jezelf herkent in het profiel, nodigen wij je van harte uit om je sollicitatie te richten aan fvonk@knapen-trailers.nl t.a.v. Frans Vonk – Sr. Recruiter. Natuurlijk kan je Frans ook bellen voor meer informatie op telefoonnummer:
06 46 777 888

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt door Knapen Trailers niet op prijs gesteld!

Ben je HBO (engineer), maar dan meer van “ontwikkelen, innovatie en berekenen” kijk dan ook eens naar
de vacature van Product Engineer. Ben je meer gericht op verkoop: Inside Sales Engineer en meer op organisatie/coördinatie van productie en processen: project Engineer

Het beste kijk eens bij alle andere vacatures van Knapen Trailers : vacatures
Deze staan ook allemaal ook op onze site: Vacatures 100% Talent Groep Nederland

Terug naar alle vacatures of naar home